Fraktpolicy


📄 4. Leveranspolicy

Senast uppdaterad: [27 juni 2025]

PÄ Emorobo strÀvar vi efter att leverera din bestÀllning snabbt, sÀkert och prisvÀrt. Nedan hittar du allt du behöver veta om vÄr leveransprocess.

1. Fraktregioner

Vi skickar för nÀrvarande bestÀllningar till kunder inom Europeiska unionen och utvalda internationella destinationer. Om ditt land inte finns med i listan i kassan Àr du vÀlkommen att kontakta oss.

2. Bearbetningstid

  • BestĂ€llningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalning mottagits.

  • BestĂ€llningar som görs pĂ„ helger eller helgdagar kommer att behandlas pĂ„ nĂ€sta arbetsdag.

3. BerÀknade leveranstider

Leveranstiderna varierar beroende pÄ plats:

Destination BerÀknad leveranstid
NederlĂ€nderna 1–3 arbetsdagar
EU-lĂ€nderna 3–7 arbetsdagar
Internationell 7–14 arbetsdagar (eller mer)

Observera: Förseningar orsakade av tull, vÀder eller kurirstrejker ligger utanför vÄr kontroll.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnader berÀknas vid utcheckningen baserat pÄ:

  • Destination

  • Paketets vikt och mĂ„tt

  • Valt leveransalternativ (Standard, Express, etc.)

Kampanjer med fri frakt kan gÀlla för vissa regioner eller ordervÀrden och kommer att visas i kassan.

5. SpÄrningsinformation

  • NĂ€r din bestĂ€llning har skickats fĂ„r du ett e-postmeddelande med spĂ„rningsinformation.

  • VĂ€nligen vĂ€nta 24–48 timmar för spĂ„rningsuppdatering efter avsĂ€ndning.

6. Tull och avgifter (utanför EU)

Internationella kunder Àr ansvariga för eventuella tullar, avgifter eller skatter som deras land inför. Dessa ingÄr inte i vÄra priser eller fraktkostnader.

7. Felaktig eller ofullstÀndig adress

Se till att din leveransadress Àr korrekt i kassan.
Vi ansvarar inte för misslyckade leveranser pÄ grund av felaktiga eller ofullstÀndiga adresser.

8. Förlorade eller stulna paket

Om ditt paket förloras under transporten eller markeras som levererat men inte mottaget:

  • Kontakta kuriren med ditt spĂ„rningsnummer

  • Om det inte gĂ„r att lösa, kontakta oss pĂ„ info@emorobo.com, och vi kommer att hjĂ€lpa dig sĂ„ gott vi kan

9. Kontakta oss

Om du har frÄgor om din leverans eller behöver hjÀlp med att spÄra din bestÀllning, vÀnligen kontakta:

📧 info@emorobo.com
📞 +31 6 26451717