Avbokningsregler

📄 5. Avbokningsregler

Senast uppdaterad: [27 juni 2025]

Vi förstår att planer ibland ändras. Denna avbokningspolicy beskriver hur och när du kan avbryta din beställning hos Emorobo.

1. Avbryta en beställning

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@emorobo.com.
Beställningar kan endast avbrytas innan de bearbetas eller skickas.

• Om din beställning har ännu inte skickats, kommer vi att avbryta det och utfärda full återbetalning.

• Om din beställning har redan skickats, kan den inte avbrytas. Du måste istället initiera en retur (se vår återbetalningspolicy).

2. Hur man begär en avbokning

För att avbryta din beställning, inkludera följande i ditt e-postmeddelande:

• Fullständiga namn

• Ordernummer

• Orsak till avbokning

Vi återkommer inom 24 timmar med bekräftelse och nästa steg.

3. Anpassade eller personliga produkter

Observera att Anpassade eller beställningsgjorda varor kan inte avbrytas när produktionen har påbörjats. Om du har några tvivel, vänligen kontakta oss omedelbart efter att du lagt din beställning.

4. Återbetalningsbehandling efter avbokning

När en berättigad avbokning har bekräftats:

• Återbetalningar kommer att göras till din ursprungliga betalningsmetod

• Det kan ta 5–10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.

5. Rätt att neka avbokning

Vi förbehåller oss rätten att avvisa avbokningsförfrågningar om varan redan har skickats eller om begäran faller utanför våra policyvillkor.

6. Kontakta

Om du har frågor om din beställning eller behöver avbryta den snabbt, kontakta:

📧 info@emorobo.com
📞 +31 6 26451717